چجوری یه فروشنده عالی و حرفه ای باشیم/دکتر کاویانی
برای فروشنده عالی شدن نباید مثل سایر همکارات با مشتری سرد برخورد کنی و از خرید نکردنش ناراحت بشی بلکه باید بهش گوش بدی و مثل یه مشاور خوب تو انتخابش کمک کنی نه اینکه سعی کنی هرجور که شده محصولتو بهش بفروشی